Sous-traitants utilisés

Yarowa AG

Metallstrasse 9, 6300 Zug, Suisse

Support

Données propres, données de connexion et données des clients finaux (pseudonymisées et/ou chiffrées).

Allemagne et EEE

Microsoft

One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlande

Fournisseur de services gérés pour l’hébergement

Données propres, données de connexion, données des clients finaux et documents : Yarowa recourt aux services gérés de Microsoft, qui comprennent notamment l’hébergement des données dans des centres de calcul situés dans l’EEE et en Suisse ; toutes les données et tous les documents des clients finaux enregistrés sur ENAB.LE sont chiffrés.

Données des clients finaux au repos (Azure) : Suisse
Autres prestations : EEE et Suisse

SendinBlue

55 Rue d’Amsterdam, 75008 Paris, France

Service d’e-mail et de SMS pour les notifications

Adresses e-mail des utilisateurs, numéros de téléphone des utilisateurs aux fins de l’authentification à deux facteurs (si activée) ; adresse e-mail du client final pour les retours clients ou d’autres notifications (uniquement pour le réseau Bâtiment & artisanat et le réseau Conseil juridique (si activé), mais pas pour le réseau Santé)

EEE

F24 Switzerland AG

Samstagernstrasse 45, 8832 Wollerau, Suisse

Service SMS pour les notifications

Numéro de téléphone de l’utilisateur aux fins de l’authentification à deux facteurs (si activée) ; numéro de téléphone du client final pour les SMS destinés à recueillir des retours clients et à fixer des rendez-vous.

EEE et Suisse

Tableau Software Germany

Ulmenstrasse 30, 60325 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Reporting et analyse

Le logiciel Tableau peut être utilisé à des fins d’analyse pour l’exécution du présent contrat, pour dégager des enseignements supplémentaires pour les clients et Yarowa, à des fins de reporting ainsi que pour la représentation graphique des données. Données personnelles concernées : données propres, données de connexion et données des clients finaux (pseudonymisées et/ou chiffrées).

EEE

Freshworks GmbH

Neue Grünstrasse 17, 10179 Berlin, Allemagne

Outil de support et de ticketing

Toutes les données personnelles divulguées par les utilisateurs dans leur demande de support (le formulaire de demande de support indique qu’aucune donnée personnelle de clients finaux ne doit être transmise).

EEE

Clue Security Services AG

Grabenstrasse 17, 6340 Baar, Suisse

Network Detection and Response / QRadar & Web Application Firewall

Cloud Monitoring / détection des menaces basée sur l’IA : en cas d’alerte, un accès aux données propres et aux données de connexion est possible.

QRadar & Web Application Firewall : en cas d’alerte, un accès aux données personnelles et aux données de connexion peut être possible.

EEE

Run my Accounts Deutschland AG

Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Cologne, Allemagne

Services fiduciaires

Données pour les factures.

Suisse et EEE

Google LLC

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Fournisseur de services cartographiques (Google Maps)

Dans la fonction de recherche, l’adresse IP de l’utilisateur et les coordonnées d’adresse des prestataires tiers sont utilisées.

EEE, Suisse et pays bénéficiant d’une décision d’adéquation