Assurance
Une gestion des sinistres qui produit des résultats
Yarowa est une place de marché digitale de premier plan et plateforme de transaction qui fédère prestataires et solutions pour le secteur de l'assurance. De la première déclaration au règlement final : un processus digital fluide, une plateforme, tous les acteurs.
KPIs
Les principaux assureurs font confiance à Yarowa
80+
Des assureurs de plusieurs pays s'appuient sur les services et solutions de Yarowa.
12,000+
Différents prestataires participent aux réseaux de Yarowa.
Jusqu'à 45%
Des coûts de processus réduits grâce à l'automatisation et aux flux de travail numériques.
Jusqu'à 10%
Des indemnisations réduites grâce à un pilotage optimisé des prestataires et au benchmarking.
8.8 / 10
Une satisfaction client accrue sur l'ensemble des interactions de service.
ISO 27001 & 9001
Plateforme certifiée aux plus hauts standards de protection des données et de sécurité.
Une plateforme. Quatre réseaux.
Une plateforme. Un accès complet à chaque réseau.
Avec une seule plateforme numérique, les assureurs accèdent de manière entièrement intégrée à tous les réseaux dont ils ont besoin pour chaque type de sinistre, dans un processus continu de bout en bout.
Immobilier & Artisanat
Une gestion digitale des sinistres simplifiée avec artisans, experts, vérificateurs et inspecteurs.
Mobilité
La plaque tournante des carrossiers, réparateurs, prestataires d'assistance, experts et vérificateurs de factures.
Santé
Un réseau de médecins certifiés et d'autres prestataires pour les expertises médicales liées à l'assurance.
Conseil juridique
Un accès digital aux avocats et experts juridiques avec des outils efficaces de gestion des dossiers.
Avantages
Des processus efficaces. Des indemnités optimisées. Une satisfaction client élevée
Digital de bout en bout. De la réception du sinistre à l'approbation de la facture, tout le processus se déroule sur une seule plateforme : sans rupture, sans transferts manuels.
Visibilité en temps réel. Tous les acteurs voient à tout moment le statut de traitement, avec un reporting et un benchmarking puissants.
Intégration transparente. Yarowa s'intègre en profondeur aux systèmes centraux, plateformes de sinistres et réseaux de prestataires existants au lieu de les remplacer.
Automatisation par des règles flexibles. Les règles métier pilotent automatiquement le dispatching et la sélection des prestataires. Résultat : jusqu'à 45% de coûts de processus en moins.
L'IA là où elle crée de la valeur. Devis, factures et même rapports médicaux sont contrôlés avec l'appui de l'IA et approuvés selon des règles. Cela réduit les fuites et diminue les coûts des sinistres jusqu'à 10%.
Produits
Trois produits,
un système continu
Gestion des prestataires & des mandats
Gérez l'ensemble de vos prestataires et mandats sur une seule plateforme - du choix du bon partenaire à la clôture réussie de chaque mandat.
- Sélection automatisée du prestataire le plus adapté.
- Attribution des mandats et gestion des workflows basées sur des règles.
- Gestion des mandats digitale de bout en bout.
- Communication transparente avec toutes les parties prenantes.
- Suivi du statut en temps réel et documentation complète.
- Intégration aux systèmes centraux existants.
Expertise des sinistres
Digitalisez l'évaluation et la documentation des sinistres, tous secteurs et types confondus. Notre solution capture toutes les informations pertinentes de manière structurée et génère des rapports standardisés.
- Saisie digitale des données du sinistre.
- Rapports de sinistres standardisés avec photos et documentation.
- Utilisation flexible pour les expertises immobilières, automobiles, médicales et juridiques.
- Synthèse assistée par IA des rapports médicaux et des documents.
- Collecte guidée pour une meilleure qualité des données.
- Un traitement plus rapide et de meilleures décisions.
- Intégration aux processus de sinistres existants.
Validation des devis & factures
Automatisez le contrôle et la validation des devis et factures. Notre solution intelligente détecte les écarts, vérifie la plausibilité et accélère les approbations basées sur des règles.
- Validation automatisée des devis et factures.
- Vérification de plausibilité et de prix basée sur des règles.
- Prise en charge des factures d'artisans, automobiles, médicales et juridiques.
- Moins d'efforts de contrôle manuel.
- Des workflows d'approbation plus rapides avec moins d'erreurs.
- Intégration fluide aux processus sinistres et financiers existants.
Fonctionnalités
Quatre modules,
un système continu
Gestion des sinistres & mandats
Pilotage automatisé des mandats, dispatching basé sur des règles, suivi des SLA et statut en temps réel.
Gestion des prestataires
Gérez, segmentez et optimisez les réseaux avec notations, logique de place de marché et conditions individuelles.
Traitement des sinistres par IA
Vérification des factures et devis, comparaison des prix, analyse de documents et rapports, recommandations intelligentes.
Reporting & benchmarking
Tableaux de bord KPI, reporting en temps réel, analyses détaillées des coûts et intégration BI fluide.
COMMENT ÇA MARCHE
Du sinistre à la solution :
en 9 étapes
Chaque étape se déroule de façon digitale, documentée et automatisée sur une seule plateforme : de la déclaration à la clôture.
Déclaration digitale du sinistre
Les sinistres sont saisis digitalement et transmis de manière structurée à tous les systèmes et acteurs concernés.
Expertise digitale du sinistre
Vue transparente de l'événement avec recommandation de la meilleure action suivante.
Contrôle automatisé de la couverture
Les conditions de la police et les informations du sinistre sont contrôlées et évaluées automatiquement.
Dispatching basé sur des règles
Le bon prestataire est sélectionné selon les règles métier, la disponibilité, la notation et les conditions.
Mandatement digital
Les prestataires reçoivent toutes les informations pertinentes sous forme numérique et peuvent accepter, refuser ou traiter rapidement les mandats.
Statut transparent
Toutes les parties prenantes ont à tout moment une visibilité sur l'état de traitement actuel.
Suivi des SLA et journalisation
Les SLA sont suivis et les prestataires documentent efficacement toutes les activités sur la plateforme.
Vérification des factures par IA
Devis et factures sont contrôlés automatiquement puis approuvés ou escaladés selon des règles.
Reporting, analyse et clôture
Après la clôture, toutes les données sont disponibles pour le reporting, le benchmarking et l'optimisation des processus.
Cas d'usage
Une plateforme pour tous ceux qui gèrent les sinistres
Pour les assureurs. Pilotez les sinistres de bout en bout, réduisez les coûts de processus jusqu'à 45% et gardez une transparence totale sur la qualité des prestataires et les coûts.
Pour les experts & spécialistes. Recevez les mandats digitalement, documentez les rapports sur la plateforme et communiquez sans friction avec toutes les parties.
Pour les restaurateurs & artisans. Acceptez les mandats digitalement, communiquez le statut en direct et facturez efficacement dans les réseaux Yarowa ou assureurs.
SUCCESS STORIES
La confiance de nos clients
Generali collabore avec succès avec Yarowa depuis plusieurs années. La plateforme de mise en relation avec des spécialistes médicaux ainsi qu'avec des artisans fonctionne de manière fiable et simplifie sensiblement nos processus. Nous apprécions la collaboration professionnelle et le développement continu de l'offre.
Doris Jaussi
Responsable Partenariats & Gestion de la qualité, Generali
Je recommande vivement Yarowa au secteur allemand de l'assurance. La plateforme fait gagner du temps tout en réduisant les charges administratives.
Dr. A. Holst
Gutachteninstitut Hamburg, orthopédie / chirurgie traumatologique
La fonction d'évaluation objective la performance de l'expert et lui permet de réduire ses points faibles. Dans l'ensemble, un instrument parfaitement adapté aux mandants comme aux experts.
Dr. N. Stütz
Institut d'expertises médicales indépendantes / Chirurgie
Le partenariat entre Zurich et Yarowa est synonyme de numérisation et d'efficacité. Nous apprécions particulièrement le service orienté client, la flexibilité dans la prise en compte de nos exigences et l'excellente collaboration, fondée sur un véritable esprit de partenariat. La plateforme convainc en outre par sa simplicité et son utilisation intuitive - une réelle valeur ajoutée pour nos processus quotidiens. Merci pour cette excellente collaboration !
Michael Klein
Responsable du service sinistres accidents, Zurich Groupe Allemagne
LANCEZ-VOUS DÈS AUJOURD'HUI
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