Gestion immobilière
Gestion des prestataires & des mandats pour la gérance immobilière
Yarowa est une place de marché digitale de premier plan et plateforme de transaction qui fédère prestataires et solutions pour le secteur de la gérance immobilière. De la première déclaration au règlement final : un processus digital fluide, une plateforme, tous les acteurs.
KPIs
Les principales gérances immobilières font confiance à Yarowa
200,000+
Unités résidentielles gérées efficacement via la plateforme Yarowa.
1,200+
Des gérants immobiliers s'appuient sur Yarowa pour fluidifier leurs opérations.
5,500+
Des prestataires collaborent et travaillent directement sur la plateforme Yarowa.
Jusqu'à 30%
Les gérants profitent de délais de traitement plus courts avec Yarowa.
98%
La satisfaction client est notre priorité et la clé de notre succès.
5%
Des économies significatives grâce à un meilleur pilotage des prestataires.
Avantages
Plus rapide. Plus intelligent. Plus évolutif.
Ancré au cœur de l'ERP. Tous les sous-processus sont reflétés en temps réel dans l'ERP ; les ordres créanciers restent à jour grâce à des intégrations intelligentes.
Configurer au lieu de coder. Des règles métier flexibles et des flux configurables couvrent les cas d'usage spécifiques, sans compétences IT. Évolutif avec de faibles coûts de maintenance.
Transparence grâce à la logique de place de marché. Profils d'artisans, moteur multi-offres et comparaisons digitales de devis rendent l'attribution et
la qualité traçables.
IA et analytique. Des fonctions pilotées par l'IA pré-vérifient les factures et détectent les erreurs de manière proactive à la source; l'analytique et le benchmarking rendent les processus mesurables
Analytique & benchmarking. Suivez la performance opérationnelle avec des tableaux de bord en temps réel, du benchmarking et des insights actionnables.
Produits
Trois produits,
un système continu
Yarowa offre une gestion des mandats continue et entièrement automatisée : efficace, transparente et connectée. De la première saisie du dommage à la clôture du dossier, la plateforme pilote tout le processus, de façon structurée et basée sur des règles.
Déclaration de dommages & ticketing
L'outil web convivial de déclaration saisit les dommages rapidement et de façon structurée, partout et à tout moment. Chaque déclaration devient automatiquement un ticket avec un ID unique : traçabilité totale garantie.
- Déclaration de dommages web et conviviale, partout et à tout moment.
- Création automatique de tickets avec ID unique.
- Traçabilité totale de chaque déclaration.
Gestion des mandats
Pilote tout le processus du ticket à la clôture auditables : contrôle des responsabilités basé sur des règles, attribution digitale avec comparaison de devis, communication transparente du statut et pré-vérification des factures par IA.
- Gestion aisée des ordres de travail, avec un moteur de règles pour une transparence totale.
- Saisie, routage et traitement automatisés des mandats avec logique de place de marché et moteur multi-devis.
- Contrôles intégrés des devis, factures et compétences pour une conformité totale.
- Benchmarking des factures par IA pour une vérification automatisée des devis et factures.
Gestion des fournisseurs et prestataires pour un contrôle à 100%
Le Supplier Management est la solution centrale pour gérer tous les fournisseurs sur leur cycle de vie complet. De l'onboarding à la conformité, des contrats à la qualité des données : une base cohérente et sécurisée pour tous les fournisseurs. Évolutif, intégré, enterprise-ready.
- Onboarding structuré avec contrôles automatisés, scoring et workflows d'approbation.
- Gestion centrale de tous les partenaires avec maintenance des données en self-service.
- Suivi automatisé des documents et contrats avec piste d'audit complète.
- Tableaux de bord en temps réel avec notations, KPIs et intégration BI.
Fonctionnalités
Tout ce dont l'immobilier a besoin
Gestion des mandats
Règles métier, logique de place de marché, moteur multi-offres et contrôles intégrés des devis, factures et compétences.
Gestion des prestataires
Gestion simplifiée des données de base, onboarding fluide, conformité et contrôle des risques intégrés
Reporting & benchmarking
Assistance technique et accompagnement personnalisé pour les artisans qui utilisent le portail au quotidien.
Fonctionnalités dopées à l'IA
Benchmarking des factures par IA pour une vérification automatisée des devis et factures.
COMMENT ÇA MARCHE
Du dommage à la clôture : en 8 étapes
Chaque étape se déroule de façon digitale, documentée et automatisée sur une seule plateforme : de la déclaration à la clôture.
Saisie digitale du dommage
L'outil web de déclaration permet une saisie rapide et structurée des dommages, partout et à tout moment.
Création automatique du ticket
Chaque déclaration devient automatiquement un ticket avec un ID unique, pour une traçabilité totale.
Contrôle des responsabilités basé sur des règles
Des règles métier prédéfinies déterminent automatiquement le responsable : facility manager, prestataire, concierge ou prestataire externe. L'attribution se fait sans intervention manuelle.
Saisie structurée du mandat
Des demandes de devis aux comparaisons jusqu'au mandatement, catalogue de prestations inclus : tout le processus d'approvisionnement est digital et entièrement documenté.
Communication transparente du statut
Des mises à jour automatiques tiennent toutes les parties prenantes informées en temps réel de l'état actuel.
Traitement digital des mandats
Création de devis, rapports de statut, communication via le portail, limites d'approbation et documentation complète, avec intégration transparente des prestataires FM.
Facturation intelligente et pré-vérification
La pré-vérification des factures par IA permet un traitement rapide et entièrement automatisé. Les erreurs sont détectées et corrigées à la source.
Clôture du processus et archivage
Le mandat est clôturé avec une documentation complète, une traçabilité intégrale et une transparence totale.
Cas d'usage
Une plateforme pour tous ceux qui font tourner la gérance immobilière
Pour les gérants immobiliers. Traitez les mandats jusqu'à 45% plus vite : création automatique de tickets, attribution basée sur des règles et miroir temps réel dans l'ERP.
Pour les facility managers et concierges. Les règles métier attribuent automatiquement les tâches, structurées et documentées, sans étapes manuelles.
Pour les artisans et prestataires. Acceptez les mandats, soumettez des devis via le moteur multi-devis et facturez avec l'appui du portail.
SUCCESS STORIES
La confiance de nos clients
La mise en place de Yarowa représente une étape décisive vers un écosystème de services numérique, orienté client et pérenne. L'intégration profonde dans nos systèmes SAP et la mise en réseau numérique des prestataires de services augmentent l'efficacité et améliorent la qualité de service pour les locataires. De plus, la charge de travail des collaborateurs est réduite et l'adhésion des partenaires renforcée. Yarowa joue un rôle clé dans la mise en place d'une organisation de maintenance pilotée numériquement, qui relie tous les acteurs de manière fluide et gère efficacement les tâches récurrentes.
Karsten Klan
Responsable SAP Technical Applications & Operations
Avec Yarowa, nous avons développé une solution qui implique toutes les parties prenantes et garantit des processus clairs - sans ruptures de support et en toute transparence.
Marco Kissling
Head of Digital Products & Ecosystems, Implenia/Wincasa
Après une évaluation minutieuse, nous avons délibérément choisi Yarowa afin de réunir les meilleurs processus autour de notre nouvel ERP et de permettre, avec les meilleurs produits du marché, un bond en avant en matière de numérisation et d'automatisation.
Michael Hahn
Niederer Immobilien
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