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Manuel

Guides pas à pas et documentation pour tirer le meilleur parti de la plateforme Yarowa.

Santé

Assurance

Créer une demande de contrôle de plausibilité
Créer une demande d’évaluation de dossier LAA
Créer une demande d’évaluation de dossier APG maladie
Créer une demande d’expertise
Retirer la demande
Créer une demande d’examen des risques
Réouverture d’un contrôle de plausibilité ou d’une évaluation de dossier au statut « clôture demandée »
Réouverture d’un contrôle de plausibilité ou d’une évaluation de dossier clôturé
Renvoyer le rapport pour révision
Créer individuellement une demande d’évaluation de dossier détention

Expertise (fonctions étendues)

Créer une demande
Gérer le mandat
Confirmer le mandat
Modifier le délai du droit d’être entendu
Le mandat d’expertise a été réattribué
Annuler le mandat
Informations sur l’expert (centre d’expertise)

Contrôle des prestations

Directives DRG
Prise de position DRG
Controlling Spitex
Controlling EMS

Médecins/cabinet

Modifier le profil et l’offre
Modifier l’adresse de facturation
Ajouter un itinéraire
Compléter le profil (expert – fonctions étendues)
Gérer le calendrier
Accepter ou refuser la demande
Contrôle de plausibilité – accepter le mandat et rédiger le rapport
Évaluation de dossier LAA – accepter le mandat et rédiger le rapport
Évaluation de dossier APG maladie – accepter le mandat et rédiger le rapport
Expertise – accepter le mandat, rédiger le rapport et téléverser la facture
Clôturer le mandat d’examen des risques
Consulter et télécharger des documents
Créer un utilisateur et définir les autorisations
Désactiver le profil ou le passer sur « Non disponible »
Clôturer le mandat en cas de non-présentation
Modifier le numéro de mobile pour la connexion par SMS
Ajouter un utilisateur
Modifier l’adresse
Modifier le tarif horaire
Supprimer une prestation
Ajouter une prestation
Inscription du médecin (processus complet)
Mandater un interprète pour un contrôle de plausibilité
Mandater un interprète pour une expertise

Bâtiment & artisanat

Assurance / gérance immobilière

Créer une nouvelle demande
Retirer la demande
Accepter ou refuser l’offre
Accepter ou refuser la facture
Ajouter un mandat à un dossier existant
Créer un rapport de sinistre
Clôturer le rapport de sinistre

Artisan

Modifier le profil et l’offre
Accepter ou refuser la demande
Annuler le mandat
Soumettre une offre
Modifier le rendez-vous
Soumettre la facture au statut « clôturé »
Soumettre la facture
Créer un rapport de détection de fuite (mandat propre)
Première connexion (processus complet)
Attribuer le mandat à un collaborateur
Aperçu et détail des mandats
Créer une succursale
Créer et gérer des utilisateurs
Consulter les évaluations reçues
Modifier la disponibilité du profil

Mobilité

Assurance

Créer un nouveau mandat
Retirer le mandat
Accepter ou refuser l’offre
Accepter ou refuser la facture
Ajouter un mandat à un dossier existant

Garage

Modifier le profil
Modifier le tarif horaire
Soumettre une nouvelle demande de mandat
Demander une augmentation du plafond de coûts
Annuler le mandat
Soumettre une offre
Soumettre la facture
Ajouter un numéro de référence ou un ID
Ajouter un utilisateur
Soumettre une facture avec code QR
Soumettre une facture sans code QR
Désactiver et réactiver la disponibilité
Accepter le mandat
Refuser le mandat
Fixer un rendez-vous
Créer un compte
Activer le mandat pneus
Commander des pneus
Modifier la zone de couverture

Conseil juridique

Assurance

Créer une nouvelle demande
Retirer la demande
Retirer et annuler la demande
Accepter ou refuser le plafond de coûts augmenté
Accepter ou refuser la facture

Avocat

Modifier le profil et l’offre
Ajouter un collaborateur
Désactiver le profil
Accepter ou refuser la demande
Mandat clôturé, statut : clôture demandée
Mandat clôturé, statut : accepté
Augmenter le plafond de coûts
Modifier les autorisations des utilisateurs
Soumettre la facture
Gérer les notifications par e-mail
Supprimer un utilisateur
Enregistrer les tarifs pour les cas non couverts
Acceptation des cas non couverts