Note di rilascio

Data di rilascio: 8 gennaio 2026

Novità per tutte le reti

Ottimizzazione della pagina “Gestione fornitori di servizi”

Abbiamo modernizzato il sito per offrirLe un’esperienza più rapida e intuitiva.

• Tempi di caricamento più rapidi
• Ricerca migliorata (per servizio, nome, cantone, ecc.)
• Panoramica di servizi e prezzi a colpo d’occhio
• Design moderno con tutte le informazioni su un’unica pagina

Accesso alla pagina:

• Utenti con autorizzazione a modificare le impostazioni: menu Amministrazione tecnica → profilo corrispondente → Servizi e regole → Gestione fornitori di servizi
• Tutti gli utenti (solo visualizzazione): Home → «+ Nuovo» → icona con 3 persone.

Data di rilascio: 23 ottobre 2025

Novità per tutte le reti

Chat AI

Abbiamo integrato un nuovo strumento di assistenza nella nostra piattaforma. Grazie alla nostra nuova “Chat AI”, può ottenere risposte rapide e precise su come utilizzare la piattaforma. Trova questo nuovo strumento di aiuto nel menu “Aiuto” nell’angolo in basso a sinistra della piattaforma Yarowa, cliccando sull’icona del “punto interrogativo” e selezionando poi “Chat AI”.

Se necessita di ulteriori dettagli, il Support Center è sempre disponibile tramite lo stesso menu selezionando l’opzione “Contatta il Support Center” oppure contattandoci direttamente via e-mail all’indirizzo supportCH@yarowa.com.

Si tratta di una prima versione che miglioreremo e amplieremo continuamente, sulla base dei feedback e delle esperienze dei nostri utenti.

Autenticazione a più fattori (MFA)

Per migliorare la protezione dei dati, alcuni account di fornitori di servizi richiedono l’autenticazione a più fattori (MFA). Attualmente questa avviene tramite SMS. Ora l’autenticazione può essere effettuata anche tramite un’applicazione.

Consigliamo l’autenticazione tramite app, poiché offre una sicurezza maggiore rispetto all’opzione via SMS.

Trova la documentazione con le seguenti informazioni a questo link:

• Di seguito viene spiegato come inizializzare l’autenticazione tramite app.
• Come continuare a utilizzare l’autenticazione via SMS
• Cosa fare se è necessaria una modifica

Novità per il settore sanitario

Modifica della data di nascita nel rapporto medico

D’ora in poi, la data di nascita inserita al momento della creazione di un incarico può essere modificata direttamente nel rapporto dal medico. Questa funzione consente di correggere eventuali errori nella data di nascita della persona assicurata.

Data di rilascio: 16 maggio 2025

Novità per il settore sanitario

Motivi di rifiuto, nuovo ruolo per i medici

Se un medico deve rifiutare una richiesta, gli viene ora proposto un elenco di possibili motivi di rifiuto.

Occorre selezionare un motivo di rifiuto dall’elenco e, a seconda della selezione, è possibile o necessario aggiungere un commento.

Motivi di rifiuto:

• È necessaria una modifica alla richiesta
• Documentazione medica mancante
• Conflitto di interessi
• Nessuna capacità/disponibilità
• Errore di assegnazione / Selezionare un altro servizio o un’altra specializzazione
• La data dell’esplorazione o la data di scadenza del rapporto non è adeguata.
• Varie

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Link a Edge ‍

Link a Chrome

Data di rilascio: 28 marzo 2025

Novità per tutte le reti

La nostra dashboard viene modernizzata.

Sono ora disponibili nuove funzionalità e una panoramica migliorata.

• Creare un nuovo incarico

Per avviare un nuovo incarico, trova ora il pulsante “+ Crea nuovo” nell’angolo in alto a destra. Questo pulsante apre l’elenco dei servizi disponibili.

• filtro

I filtri principali e la funzione di ricerca sono disponibili sulla dashboard. Ciò consente di affinare rapidamente gli incarichi sulla dashboard utilizzando i seguenti filtri: stato, utente, attività e partner.

• Altri filtri

Nuovi filtri sono disponibili cliccando su “Altri filtri”. I filtri vengono attivati in base agli incarichi attuali e ai servizi corrispondenti presenti nella Sua dashboard.

• Salvare i filtri

Ha la possibilità di salvare filtri predefiniti. A tal fine, attivi i filtri desiderati e clicchi su “Salva filtro”. Può assegnare un nome al filtro e ritrovarlo in qualsiasi momento in “Filtri salvati”.

• Disattivare il filtro

Quando un filtro è attivato, nella dashboard vengono visualizzati solo gli incarichi corrispondenti. Per visualizzare tutti gli incarichi senza filtro, è sufficiente cliccare su “Rimuovi tutti i filtri”.

• Nuove richieste

I filtri possono ora essere applicati anche alle nuove richieste (dal lato del fornitore di servizi) prima che vengano accettate. I filtri sono visibili utilizzando la vista elenco.

Data di rilascio: 19 dicembre 2024

Novità per il settore sanitario

Richiesta individuale

Come per tutti gli altri secondi pareri medici, ora è possibile annullare una richiesta con stato “accettata”. Di seguito sono riportate le azioni possibili a seconda dello stato di una richiesta di secondo parere medico:

• Stato “Inviato”: l’incarico può essere annullato, ritirato (assicurazione) o rifiutato (fornitore di servizi).
• Stato “Accettato”: l’incarico può essere annullato.
• Stato “Completamento avviato”: nessun annullamento possibile, il fornitore di servizi deve completare l’incarico.
• Stato “Completamento richiesto”: completamento dell’incarico o rinvio per revisione.

Perizia (base)

Per l’assicurazione sono stati aggiunti criteri di ricerca per le registrazioni audio e per i requisiti secondo l’art. 7m OPGA, nonché l’opzione per indicare che l’interprete è organizzato dall’assicurazione.

Perizia (funzionalità di base ed estese)

È stata aggiunta l’opzione per indicare che un appuntamento non ha avuto luogo. Se, in qualità di medico, indica che l’appuntamento non ha avuto luogo, può completare l’incarico senza dover necessariamente caricare un documento di rapporto.

Eliminazione di documenti

I documenti caricati sulla piattaforma possono ora essere eliminati. Solo la parte responsabile del caricamento del documento può eliminarlo; ad esempio, un documento caricato da un’assicurazione può essere eliminato solo dall’assicurazione stessa. Lo stesso vale per un documento caricato da un medico.

Le registrazioni audio costituiscono un’eccezione. Su richiesta della persona assicurata, l’assicurazione deve poter eliminare tali registrazioni, anche se il caricamento è di competenza del medico.

Una volta eliminato un documento, l’informazione è visibile nella cronologia dell’incarico del caso.

Data di rilascio: 18 novembre 2024

Novità per tutte le reti

Abbiamo recentemente apportato miglioramenti tecnici alla nostra piattaforma per ottimizzare le prestazioni del sistema, integrare tecnologie avanzate e posizionarci al meglio per i requisiti futuri.

Nell’ambito di queste modifiche abbiamo inoltre completato il processo di cambio del nome. L’URL della piattaforma è quindi cambiato: https://ch.yarowa.com

Modificare i preferiti

Il vecchio URL continuerà a funzionare per un certo periodo, tuttavia consigliamo di aggiornare l’indirizzo salvato nei preferiti. Ecco come fare:

Modifichi il preferito salvato e sostituisca il vecchio URL con quello nuovo.

Alla fine di questo messaggio troverà un link alle istruzioni che descrivono la procedura.

Eliminare i dati del browser

Per una transizione più fluida, consigliamo di eliminare i dati del browser, in particolare la cache e i cookie. In questo modo le modifiche verranno applicate correttamente.

Qui trova le istruzioni su come eliminare questi dati nel Suo browser:

< Su Edge >
< Su Chrome >

Data di rilascio: 18 settembre 2024

Novità per il settore sanitario

Sono state apportate diverse ottimizzazioni ai seguenti servizi:

• Valutazione degli atti LAINF (1)
• Visita consultiva LAINF (2)

In generale, la formulazione delle domande e delle risposte è stata chiarita e perfezionata. Ulteriori spiegazioni sono disponibili tramite il rispettivo pulsante informativo.

Le fasi di creazione di un incarico, della sua accettazione e della creazione del rapporto medico rimangono invariate.

Dettagli sulle modifiche più importanti

Il nuovo questionario e le nuove funzionalità saranno disponibili per tutti gli incarichi creati a partire dal 19.09.2024.

Adattamenti dinamici delle domande/risposte:

È stata introdotta una logica condizionale per adattare dinamicamente le domande alle risposte già fornite. Ciò significa che le domande successive vengono mostrate o nascoste automaticamente in base alla rilevanza rispetto a determinate risposte. Questo approccio consente di risparmiare tempo e aumenta l’efficienza, concentrandosi esclusivamente sulle informazioni rilevanti per ogni dossier.

Queste logiche sono integrate nelle risposte delle seguenti aree tematiche:

• causalità
• UKS
• incapacità lavorativa
• Conclusione del trattamento e menomazione dell’integrità
• Malattia professionale

Miglioramenti del layout e nuove funzionalità

Il layout, in particolare nei rapporti, è stato migliorato e sono ora disponibili alcune nuove funzioni per la valutazione degli atti LAINF e la visita consultiva LAINF:

• Inserire i codici ICF in modo standardizzato.
• Aggiunta di più domande individuali nell’area tematica “Domande individuali”.
• Possibilità di aggiungere informazioni per la fissazione di un appuntamento per una visita consultiva LAINF.
• Possibilità di caricare registrazioni audio in un’area dedicata per la visita consultiva LAINF.

Revisione delle domande nell’area “malattie professionali”

Nella sezione “Malattie professionali” sono disponibili domande e risposte nuove e più dettagliate.

Odontoiatria

• Al momento della creazione di un incarico è ora possibile aggiungere informazioni a un preventivo di costo.
• Il vocabolario è stato perfezionato e adattato all’odontoiatria.
• L’adattamento dinamico delle domande/risposte viene applicato nell’area tematica “Trattamento”.

Data di rilascio: 26 luglio 2024

Nuova funzionalità per la rete di consulenza legale

La formattazione dei documenti generati dalla piattaforma è stata ottimizzata. Tutti i documenti presentano ora un layout uniforme ed elegante, che consente di trovare rapidamente le informazioni desiderate.

Dettagli della nuova formattazione:

• Pagina di copertina: come in precedenza, la pagina di copertina contiene le informazioni essenziali del caso, come il titolo del documento, il numero del caso, il fornitore di servizi responsabile e i dati della persona assicurata.
• Pagine successive: tutte le informazioni necessarie per ogni fase del processo sono elencate sotto diversi sottotitoli, garantendo una struttura ottimale e una facile leggibilità.

I documenti generati dalla piattaforma possono essere scaricati dopo ogni fase o consultati in qualsiasi momento durante il processo dell’incarico.

Data di rilascio: 9 febbraio 2024

Novità per il settore sanitario

I seguenti servizi sono stati ottimizzati:

• Verifica di plausibilità dell’incapacità lavorativa (1)
• Verifica di plausibilità precoce dell’incapacità lavorativa (2)
• Breve valutazione dell’incapacità lavorativa (3)
• Valutazione degli atti IGM (4)

In generale, la formulazione delle domande e delle risposte è stata chiarita e perfezionata. Ulteriori informazioni sono disponibili tramite i pulsanti informativi.

Alla pagina seguente (link) trova tutte le istruzioni: in particolare, spiegazioni dettagliate su come creare una richiesta di verifica di plausibilità (link) o come creare un rapporto di verifica di plausibilità (link).

Dettagli delle modifiche più importanti:

Mini-ICF (1)

Introduzione di una griglia di valutazione e di una rappresentazione grafica che consente di integrare un Mini-ICF in un rapporto.

Per valutare la plausibilità dell’incapacità lavorativa (psichiatria e psicoterapia), il medico può utilizzare la griglia di valutazione Mini-ICF per creare una rappresentazione grafica che viene integrata nel rapporto. Se viene attivato un Mini-ICF, deve essere fornita anche una conclusione.

L’utilizzo del Mini-ICF è facoltativo e deve essere attivato dal medico durante la redazione del rapporto di plausibilità sulla piattaforma. Per creare un Mini-ICF, nella fase “Diagnosi” della redazione del rapporto deve essere selezionata la casella “Aggiungi un’analisi con lo strumento Mini-ICF”.

Breve anamnesi (1)

I rapporti di plausibilità includono ora una sezione intitolata “Riassunto dell’anamnesi e sviluppo dell’evento attuale”. L’obiettivo è fornire una breve anamnesi che evidenzi gli elementi più importanti del caso. Il testo deve rimanere conciso e mirato per facilitare la comprensione della situazione attuale.

Domande individuali (1) (3) (4)

Oltre alle domande standardizzate, è ora possibile porre più domande individuali semplicemente cliccando su “Aggiungi domanda”. Ciò consente al medico di strutturare meglio il rapporto quando vengono poste più domande aggiuntive.

Attività adattata (1) (3) (4)

Analogamente alle risposte per la valutazione dell’incapacità lavorativa nella professione abituale, le risposte da fornire riguardo all’incapacità lavorativa in un’attività adattata sono formulate in modo più dettagliato e preciso. Ciò consente di distinguere meglio tra la situazione attuale e il potenziale sviluppo in un’attività adattata.

Informazioni per la fissazione dell’appuntamento (1) (2) (3)

Quando viene inviata una richiesta di appuntamento, il committente può aggiungere alcune informazioni da considerare nella fissazione dell’appuntamento. Queste informazioni sono poi visibili al medico nella descrizione del caso e nella pagina del calendario che appare al momento della prenotazione dell’appuntamento.

Informazioni nel rapporto (1) (2) (3) (4)

Alcune informazioni, come i dettagli sull’attuale rapporto di lavoro, vengono inserite dal committente e possono essere modificate dal medico. Queste informazioni diventano quindi parte del rapporto. La piattaforma indica chiaramente all’utente quali informazioni vengono trasferite in questo modo.

Queste modifiche si applicano agli incarichi creati dopo questo rilascio. Non si applicano agli incarichi aperti creati prima di questo rilascio.

Data di rilascio: 18 gennaio 2024

Novità per il settore sanitario

Trasferimento dei documenti dall’incarico precedente

In qualità di utente assicurativo, dopo aver creato un primo incarico può aggiungerne un secondo tramite la funzione “+” sulla dashboard. Il vantaggio di questa funzione “+” è che i dati del primo incarico vengono ripresi automaticamente.

Ora è anche possibile utilizzare i documenti del primo incarico per i seguenti servizi medici:

• Tutte le valutazioni degli atti.
• Verifica di plausibilità, verifica di plausibilità precoce e breve valutazione dell’incapacità lavorativa.
• Visita consultiva LAINF.
• Perizia (base), Perizia (funzionalità estese).
• Richiesta individuale.

I documenti contrassegnati come sensibili non possono essere trasferiti da un incarico all’altro.

Data di rilascio: 20 dicembre 2023

Novità per tutte le reti

Introduzione del Compliance Center

Introduciamo la nuova funzionalità del Compliance Center. Nel Compliance Center gli utenti possono visualizzare i documenti legali che hanno accettato o non ancora accettato, sia per la piattaforma Yarowa sia per i marketplace privati.

Nuova indicazione della data nella scheda “Messaggi”

I messaggi di chat tra i partecipanti ora includono la data del messaggio invece della sola ora di invio.

Dashboard: nuova scheda per gli incarichi archiviati

Sulla dashboard apparirà una nuova scheda denominata “Incarichi e servizi archiviati”. Non appena gli incarichi vengono contrassegnati come “archiviati”, verranno spostati automaticamente nella panoramica dell’archivio. Questo renderà la dashboard più ordinata.

La ricerca degli incarichi e quella degli incarichi archiviati sono ora indipendenti l’una dall’altra. Se l’utente cerca un incarico che non viene trovato, appare ora un messaggio che invita l’utente a verificare la ricerca e ad assicurarsi di cercare anche nell’archivio.

Come promemoria: gli incarichi vengono spostati automaticamente nell’archivio 3 mesi dopo la loro chiusura.

Trasferimento in blocco degli incarichi in caso di eliminazione di utenti e collaboratori come amministratore dell’account

Finora era possibile trasferire gli incarichi da un utente all’altro, ad esempio quando qualcuno lascia l’azienda e il caso deve essere proseguito da un’altra persona. Introduciamo ora la possibilità di trasferire gli incarichi in blocco quando un utente lascia l’azienda. Può accedere a questa funzione come segue:

In qualità di amministratore dell’account, acceda alla “Panoramica utenti”. Individui l’utente che desidera eliminare e clicchi su “Elimina utente”. Se l’utente ha incarichi attivi (incarichi che non sono in stato “chiuso” o “archiviato”), apparirà una finestra pop-up che indica che non è possibile eliminare questo utente perché ha incarichi attivi. Sotto questo messaggio vedrà un menu a tendina in cui potrà selezionare un utente della stessa area che può anch’egli elaborare gli incarichi. Potrà quindi trasferire gli incarichi. Non offriamo la possibilità di trasferire gli incarichi a più utenti diversi, ma solo a un singolo utente.

Se desidera eliminare un’intera area con incarichi attivi, acceda come amministratore dell’account ad “Amministrazione tecnica” e clicchi su “Elimina”. Apparirà quindi un pop-up che indica che quest’area ha incarichi attivi e avrà la possibilità di trasferire questi incarichi a un’altra area.

Nuove aliquote IVA dal 01.01.2024

Le aliquote IVA in Svizzera verranno adeguate il 1° gennaio 2024. Al momento del caricamento di preventivi/fatture avrà ora la possibilità di scegliere tra le nuove e le vecchie aliquote oppure di inserire l’IVA manualmente.

Data di rilascio: 24 novembre 2023

Novità per tutte le reti

Modifiche alla visualizzazione delle note sulla piattaforma

Le note vengono ora visualizzate in modo che la nota più recente appaia in cima all’elenco. Inoltre, viene visualizzato il nome dell’utente che ha creato la nota invece del nome del partner commerciale, come avveniva in precedenza.

Contatore di caratteri per i campi di testo

Abbiamo implementato un contatore di caratteri per i campi di testo che mostra all’utente quanti caratteri possono essere inseriti e li conta durante la digitazione. Se l’utente supera il numero di caratteri consentito, il campo diventa rosso finché i caratteri in eccesso non vengono rimossi. I campi senza limite di caratteri non hanno un contatore di caratteri.

Selezione di più utenti nella dashboard

La dashboard consente di cercare singolarmente gli utenti e di selezionare più utenti tramite la funzione di ricerca.

Data di rilascio: 6 ottobre 2023

Novità per tutte le reti

Nuovo criterio nelle “Regole per la selezione dei fornitori di servizi” (per i committenti)

D’ora in poi, oltre ai criteri di distanza, segmentazione e valutazione, è disponibile anche l’opzione per impostare un prezzo massimo come regola.

Novità per il settore sanitario

Questionario: valutazione degli atti per la detenzione, valutazione degli atti per la valutazione del rischio, valutazione degli atti (individuale)

Al momento della creazione di un nuovo incarico può scegliere se caricare il catalogo delle domande o inserire le domande direttamente sulla piattaforma. A seconda dell’opzione selezionata, il fornitore di servizi riceverà una notifica con le seguenti informazioni:

• Una volta caricato il questionario, il fornitore di servizi crea il proprio rapporto e lo carica sulla piattaforma.
• Se le domande vengono inserite direttamente sulla piattaforma, il fornitore di servizi risponde direttamente sulla piattaforma. Viene quindi generato un rapporto standardizzato.

Differenziazione dei titoli dei PDF

Quando viene creato un incarico, il titolo del documento generato è inizialmente “Richiesta”. Non appena il fornitore di servizi accetta l’incarico, il documento generato si intitola “Incarico”. Questi documenti si trovano nella cronologia dell’incarico.

Data di rilascio: 17 settembre 2023

Novità per tutte le reti

Dashboard

Abbiamo migliorato la funzione di ricerca nella dashboard: i risultati di ricerca mostrano ora non solo gli elementi in cui il testo inserito corrisponde esattamente, ma anche quelli con una corrispondenza parziale o simile. La ricerca migliorata include ora anche le seguenti funzionalità:

• Le corrispondenze vengono visualizzate già dopo l’inserimento di soli tre caratteri.
• I risultati di ricerca mostrano in alto le corrispondenze più rilevanti (corrispondenza più esatta) e poi le corrispondenze simili (ad es. parti della parola trovate).
• La ricerca include i numeri dei casi e i nomi (partner commerciali, fornitori di servizi), nonché i servizi e le posizioni aperte.

Importante da sapere:

• Dopo aver inserito il termine di ricerca, la ricerca viene avviata premendo “Invio” o cliccando con il mouse fuori dal campo di ricerca. Per annullare la ricerca è necessario cancellare il termine di ricerca dalla finestra di ricerca.
• Una volta inserita una ricerca, le impostazioni di ordinamento non vengono più applicate. I risultati di ricerca mostrano in alto le corrispondenze migliori. Non appena il termine di ricerca viene cancellato, viene ripristinato l’ordinamento impostato in precedenza.
• Se si desidera una corrispondenza esatta, è comunque necessario inserire il termine completo.

Novità per il settore sanitario

Nuovo servizio « Perizie (funzionalità estese)»

Questo servizio è stato sviluppato specificamente per le perizie negli ambiti dell’assicurazione contro gli infortuni (LAINF) e dell’indennità giornaliera di malattia (LAMal), disciplinati dalla Legge federale sulla parte generale del diritto delle assicurazioni sociali (LPGA). L’obiettivo è soddisfare i requisiti legali introdotti con la revisione del 2022 della LPGA e della relativa ordinanza. Ad esempio, i processi relativi al diritto di essere sentiti e alle registrazioni audio vengono presi in considerazione e semplificati. Questo servizio comprende le seguenti funzionalità:

• Ricerca di medici che possono garantire la registrazione audio del colloquio o che soddisfano i requisiti secondo l’art. 7m OPGA.
• I servizi che includono un appuntamento di esplorazione vengono prenotati tramite richiesta di appuntamento.
• Il periodo di attesa per il diritto di essere sentiti è integrato nel processo.
• Dopo la comunicazione dell’appuntamento di esplorazione, viene generato automaticamente un PDF per la notifica dell’appuntamento al paziente.
• Il questionario viene stabilito dall’assicuratore per ogni perizia e il rapporto redatto dal medico al di fuori della piattaforma viene caricato tramite la piattaforma.
• Le registrazioni audio possono essere trasmesse in modo sicuro tramite la piattaforma.

Il servizio “Perizia” esistente sulla piattaforma rimane invariato ed è tuttora disponibile. È stato modificato solo il nome e ora appare con la denominazione “Perizia (base)”.

Modifiche al profilo del medico

Indicazioni stradali

I medici possono ora aggiungere al proprio profilo le indicazioni stradali per raggiungere il loro studio.

• I medici possono aggiungere queste informazioni al proprio profilo (in “Modifica profilo”).
• Per chi conferisce l’incarico, nei risultati di ricerca appare un simbolo specifico nella panoramica del profilo del medico se sono disponibili indicazioni stradali. La descrizione completa è quindi visibile nel profilo dettagliato del medico (in “Visualizza profilo”).

Informazioni aggiuntive derivanti dalla revisione della LPGA e della relativa ordinanza.

I medici possono ora indicare nel proprio profilo se

• Il medico garantisce che vengano effettuate registrazioni audio del colloquio.
• Il medico soddisfa i requisiti secondo l’art. 7m OPGA.

Data di rilascio: 5 agosto 2023

Novità per tutte le reti

Nuova colonna “Documenti interni” in “Gestione fornitori di servizi” (committente)

In “Amministrazione tecnica”, alla voce “Gestione fornitori di servizi”, i committenti hanno ora la possibilità di caricare un documento collegato a un fornitore di servizi specifico e visibile solo internamente.

Data di rilascio: 14 luglio 2023

Novità per il settore sanitario / Consulenza legale

Ottimizzazione della vista calendario.

La pagina per la selezione di un appuntamento è stata ottimizzata.

Un’unica pagina mostra un intero mese con il numero di appuntamenti disponibili per giorno. È facile passare da un mese all’altro e visualizzare gli appuntamenti disponibili per le successive 12 settimane. Questo semplifica la scelta del fornitore di servizi e dell’orario dell’appuntamento.

Nota: diversi filtri consentono di affinare la ricerca. Se non è disponibile alcun appuntamento, può cliccare sull’opzione “Richiesta di appuntamento” per visualizzare i fornitori di servizi disponibili.

Data di rilascio: 23 giugno 2023

Modifiche varie

Sono state implementate diverse piccole modifiche e migliorie.

Novità per il settore sanitario / Consulenza legale

Ora è possibile scambiare messaggi di chat tra committenti e fornitori di servizi prima dell’accettazione dell’incarico. La scheda “Messaggi” è disponibile per il committente subito dopo l’invio della richiesta (stato “Inviata”). Il fornitore di servizi può cliccare sull’icona del messaggio accanto alla nuova richiesta nella dashboard per leggere o rispondere al messaggio ricevuto oppure inviarne uno proprio. Se il committente ritira l’incarico o il fornitore di servizi lo rifiuta e l’incarico viene inoltrato a un altro fornitore di servizi, i messaggi scambiati vengono eliminati e non sono più disponibili.

Data di rilascio: 3 giugno 2023

Modifiche varie

Sono state implementate diverse piccole modifiche e migliorie.

Data di rilascio: 5 maggio 2023

Novità per il settore sanitario

Contrassegnare un documento come letto / non letto

Ora è possibile contrassegnare un documento come letto o non letto. Questa funzione è disponibile nella scheda “Documenti” dell’incarico corrispondente. Quando un documento viene contrassegnato come non letto, sulla dashboard appare un’icona.

Contrassegnare i messaggi come letti / non letti

I messaggi di una conversazione possono essere contrassegnati come non letti. Questa funzione è disponibile nella scheda “Messaggi” dell’incarico corrispondente. Quando i messaggi vengono contrassegnati come non letti, sulla dashboard appare un’icona.

Codice postale o località per la regione di confine

Al momento della creazione di una nuova richiesta, la funzione di ricerca offre ora la possibilità di inserire un codice postale o una località per una regione di confine. Questi codici postali/località verranno presi in considerazione per trovare il medico adatto in Svizzera sulla base di tutti i criteri di ricerca specificati.

Data di rilascio: 16 aprile 2023

Modifiche varie

Sono stati eseguiti importanti lavori di manutenzione dell’infrastruttura.

Data di rilascio: 24 aprile 2023

Modifiche varie

• Sono state implementate diverse piccole modifiche e migliorie.
• Neuropsicologia

Il settore Neuropsicologia è ora disponibile nella rete sanitaria. Il nuovo settore “Neuropsicologia” si trova nel nostro catalogo dei servizi in “Servizi psicologici”. Per la neuropsicologia sono disponibili i seguenti servizi: valutazione individuale degli atti e richieste individuali.

Data di rilascio: 4 febbraio 2023

Novità per tutte le reti

Visualizzazione degli incarichi di utenti eliminati nella dashboard

Se un amministratore elimina un utente, i suoi incarichi rimangono visibili nella dashboard. In questo modo altri utenti possono trasferire i casi aperti dell’utente eliminato ad altri utenti. I casi vengono visualizzati nella dashboard se il filtro utente è impostato su “Tutti”. Non è possibile filtrare per l’utente eliminato.

Novità per il settore sanitario

Rinvia per revisione

Una nuova funzione consente di aggiungere un commento per il medico quando il rapporto viene rinviato per revisione.

Se il gestore del caso seleziona “Rinvia per revisione”, è possibile inserire un commento prima che il rapporto venga rinviato al medico per la modifica. Il medico riceve una notifica via e-mail. Il commento è visibile sia al committente sia al medico come nuovo messaggio nella scheda “Messaggi” dell’incarico corrispondente.

Nuovo servizio “Visita consultiva LAINF”

Il nuovo servizio “Visita consultiva LAINF” è disponibile e comprende le seguenti funzionalità:

• Servizio con esplorazione: l’appuntamento di esplorazione può essere selezionato direttamente tramite la vista calendario o richiesto tramite una richiesta di appuntamento al medico.
• Il questionario è standardizzato e offre 9 aree tematiche, in gran parte identiche a quelle del questionario per la valutazione degli atti LAINF.
• Il rapporto viene creato e presentato direttamente tramite la piattaforma.
• Le scadenze da rispettare sono le stesse di una verifica di plausibilità: il rapporto deve essere presentato 7 giorni di calendario dopo la data dell’esplorazione.