Assicurazioni
Una gestione dei sinistri che produce risultati
Yarowa è un marketplace digitale e una piattaforma di transazioni di primo piano che aggrega fornitori e soluzioni per il settore assicurativo. Dalla prima notifica alla liquidazione finale: un processo digitale fluido, una piattaforma, tutti gli attori coinvolti.
KPI
I principali assicuratori si affidano a Yarowa
80+
Assicuratori di diversi Paesi si affidano ai servizi e alle soluzioni di Yarowa.
12'000+
Diversi fornitori di servizi partecipano alle reti di Yarowa.
Fino al 45%
Costi di processo inferiori grazie all'automazione e ai flussi di lavoro digitali.
Fino al 10%
Minori pagamenti dei sinistri grazie a una gestione ottimizzata dei fornitori e al benchmarking.
8.8 / 10
Maggiore soddisfazione dei clienti in tutte le interazioni di servizio.
ISO 27001 & 9001
Piattaforma certificata con i più alti standard di protezione dei dati e sicurezza.
Una piattaforma. Quattro reti.
Una piattaforma. Ogni tipo di sinistro.
Su un'unica piattaforma, gli assicuratori trovano tutte le reti di fornitori per ogni tipo di sinistro, in un processo digitale senza interruzioni.
Immobili & Artigianato
Gestione digitale dei sinistri semplificata con artigiani, periti, revisori e ispettori.
Mobilità
L'hub centrale per carrozzerie, officine, fornitori di assistenza, periti e revisori di fatture.
Sanità
Una rete di medici certificati e altri fornitori per perizie mediche in ambito assicurativo.
Consulenza legale
Accesso digitale ad avvocati ed esperti legali, con incarichi assegnati e seguiti in piattaforma.
Vantaggi
Processi efficienti. Pagamenti ottimizzati. Elevata soddisfazione dei clienti
Un flusso digitale dall'inizio alla fine. Dall'apertura del sinistro all'approvazione della fattura, l'intero processo resta su un'unica piattaforma: senza interruzioni né passaggi manuali.
Visibilità in tempo reale. Tutti gli attori vedono in ogni momento lo stato di elaborazione, supportati da reporting e benchmarking avanzati.
Integrazione con i sistemi esistenti. Yarowa dialoga con i sistemi core, le piattaforme sinistri e le reti di fornitori già in uso, invece di sostituirli.
Automazione tramite regole flessibili. Le regole di business gestiscono in automatico smistamento e selezione dei fornitori. Il risultato: fino al 45% di costi di processo in meno.
Dove l'AI crea valore. Preventivi, fatture e persino referti medici vengono controllati con il supporto dell'AI e approvati secondo regole personalizzate. Così si riducono i pagamenti in eccesso e i costi dei sinistri calano fino al 10%.
Prodotti
Tre prodotti,
un unico flusso.
Gestione fornitori & incarichi
Gestisci l'intero processo di fornitori e incarichi su un'unica piattaforma - dalla scelta del partner giusto al completamento di ogni ordine.
- Selezione automatizzata del fornitore più adatto.
- Assegnazione degli incarichi e gestione dei flussi secondo regole personalizzate.
- Incarichi gestiti in digitale dall'inizio alla fine.
- Comunicazione trasparente con tutti gli attori.
- Tracciamento dello stato in tempo reale e documentazione completa.
- Integrazione con i sistemi core esistenti.
Rilevazione dei sinistri
Yarowa digitalizza valutazione e documentazione dei sinistri in tutti i settori e per ogni tipo di danno: acquisisce le informazioni in modo strutturato e genera rapporti standardizzati.
- Acquisizione digitale dei dati del sinistro.
- Rapporti standardizzati con foto e documentazione.
- Utilizzo flessibile per perizie immobiliari, auto, mediche e legali.
- Riassunto con AI di referti medici e documenti.
- Raccolta dati guidata, per informazioni più affidabili.
- Gestione più rapida dei sinistri e decisioni migliori.
- Integrazione con i processi sinistri esistenti.
Verifica preventivi & fatture
Yarowa automatizza il controllo e la convalida di preventivi e fatture: rileva le anomalie, verifica la coerenza degli importi e accelera le approvazioni secondo regole personalizzate.
- Convalida automatizzata di preventivi e fatture.
- Controllo di coerenza e prezzi secondo regole personalizzate.
- Supporto per fatture di artigiani, auto, mediche e legali.
- Meno lavoro di revisione manuale.
- Flussi di approvazione più rapidi con meno errori.
- Integrazione con i processi sinistri e finanziari esistenti.
Funzionalità
Quattro moduli,
un unico flusso.
Gestione sinistri & incarichi
Gestione automatizzata degli incarichi con regole personalizzate, monitoraggio SLA e stato in tempo reale.
Gestione dei fornitori
Gestisci, segmenta e ottimizza le reti con punteggi di qualità, confronto tra più offerte e condizioni negoziate.
Gestione dei sinistri con AI
Verifica di fatture e preventivi, confronto prezzi, analisi di documenti e rapporti, suggerimenti automatici.
Reporting & benchmarking
Dashboard KPI, reporting in tempo reale, analisi dettagliate dei costi sinistri e integrazione con i sistemi BI.
COME FUNZIONA
Dal sinistro alla soluzione:
in 9 passaggi
Ogni passaggio è digitale, documentato e automatizzato su un'unica piattaforma: dalla notifica alla chiusura.
Notifica digitale del sinistro
I sinistri vengono acquisiti digitalmente e trasmessi in modo strutturato a tutti i sistemi e attori rilevanti.
Rilevazione digitale del sinistro
Panoramica trasparente dell'evento con raccomandazione della migliore azione successiva.
Verifica automatizzata della copertura
Le condizioni di polizza e le informazioni sul sinistro vengono verificate e valutate automaticamente.
Smistamento con regole personalizzate
Il fornitore più adatto viene selezionato in base a regole personalizzate, disponibilità, punteggio e condizioni.
Conferimento digitale dell'incarico
I fornitori di servizi ricevono tutte le informazioni rilevanti in formato digitale e possono accettare, rifiutare o elaborare rapidamente gli ordini.
Stato trasparente
Tutte le parti coinvolte hanno sempre visibilità sullo stato di lavorazione aggiornato.
Monitoraggio SLA e registrazione
Gli SLA vengono monitorati e i fornitori documentano tutte le attività direttamente sulla piattaforma.
Verifica delle fatture con AI
Preventivi e fatture vengono controllati automaticamente e approvati o messi in revisione.
Reporting, analisi e chiusura
Dopo la chiusura, tutti i dati sono disponibili per reporting, benchmarking e ottimizzazione dei processi.
Casi d'uso
Una piattaforma per tutti gli attori del sinistro
Per gli assicuratori. Gestisci i sinistri end-to-end, riduci i costi di processo fino al 45% e mantieni piena trasparenza su qualità dei fornitori e costi.
Per periti & esperti. Ricevi gli incarichi digitalmente, documenta i rapporti sulla piattaforma e comunica con tutte le parti da un unico posto.
Per imprese di risanamento & artigiani. Accetta gli incarichi digitalmente, comunica lo stato in tempo reale e fattura in modo efficiente nelle reti Yarowa o assicurative.
SUCCESS STORIES
La fiducia dei nostri clienti
Generali collabora con successo con Yarowa da diversi anni. La piattaforma per l'intermediazione di specialisti in ambito medico e di artigiani funziona in modo affidabile e semplifica sensibilmente i nostri processi. Apprezziamo la collaborazione professionale e il continuo sviluppo dell'offerta.
Doris Jaussi
Responsabile Partnership & Gestione della qualità, Generali
Consiglio vivamente Yarowa al settore assicurativo tedesco. La piattaforma fa risparmiare tempo e riduce allo stesso tempo gli oneri amministrativi.
Dr. A. Holst
Gutachteninstitut Hamburg, ortopedia / chirurgia traumatologica
La funzione di valutazione rende oggettiva la prestazione del perito e gli consente di ridurre i punti deboli. Nel complesso, uno strumento molto adatto sia per i committenti sia per i periti.
Dr. N. Stütz
Istituto di perizie mediche indipendenti / Chirurgia
La partnership tra Zurich e Yarowa è sinonimo di digitalizzazione ed efficienza. Apprezziamo in particolare il servizio orientato al cliente, la flessibilità nel soddisfare le nostre esigenze e l'eccellente collaborazione basata su un vero spirito di partnership. La piattaforma convince inoltre per la sua semplicità e intuitività d'uso - un vero valore aggiunto per i nostri processi quotidiani. Grazie per l'ottima collaborazione!
Michael Klein
Responsabile del reparto sinistri infortuni, Zurich Gruppo Germania
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