Property Management
Dienstleister- & Auftragsmanagement für das Property Management
Yarowa ist ein führender digitaler Marktplatz und die Transaktionsplattform, die Dienstleister und Lösungen für die Immobilienbranche bündelt. Von der ersten Meldung bis zur finalen Regulierung: ein nahtloser digitaler Prozess, eine Plattform, mit allen Beteiligten.
KPIs
Führende Immobilienbewirtschafter vertrauen Yarowa
200,000+
Wohneinheiten werden effizient über die Yarowa-Plattform bewirtschaftet.
1,200+
Immobilienbewirtschafter optimieren ihre Abläufe mit Yarowa.
5,500+
Dienstleister arbeiten direkt auf der Yarowa-Plattform zusammen.
Bis zu 30%
Immobilienbewirtschafter profitieren von schnelleren Bearbeitungszeiten mit Yarowa.
98%
Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität und der Schlüssel zum Erfolg.
5%
Deutliche Kosteneinsparungen durch bessere Steuerung der Dienstleister.
Vorteile
Schneller. Smarter. Skalierbarer.
Tief im ERP verankert. Alle Teilprozesse werden in Echtzeit im ERP abgebildet - Kreditorenaufträge bleiben durch smarte Integrationen automatisch aktuell.
Konfigurieren statt programmieren. Flexible Business-Regeln und konfigurierbare Flows bilden kundenspezifische Use Cases ab - ganz ohne IT-Kenntnisse. Skalierbar bei geringen Wartungskosten.
Transparenz durch Marktplatzlogik. Handwerkerprofile, eine Multi-Offerten-Engine und digitale Offertenvergleiche machen Vergabe und
Qualität nachvollziehbar.
KI und Analytics. KI-gestützte Funktionen prüfen Rechnungen vorab und erkennen Fehler proaktiv an der Quelle; Analytics und Benchmarking machen Prozesse messbar
Analytics & Benchmarking. Verfolgen Sie die operative Performance mit Echtzeit-Dashboards, Benchmarking und umsetzbaren Insights für bessere Dienstleisterqualität und Entscheidungen.
Produkte
Drei Produkte,
ein durchgängiges System
Yarowa bietet durchgängiges, vollautomatisiertes Auftragsmanagement: effizient, transparent und digital vernetzt. Vom ersten Schadenseingang bis zum Abschluss des Falls steuert unsere Plattform den gesamten Prozess strukturiert und auf individuellen Regeln basiert.
Schadenmeldung & Ticketing
Das benutzerfreundliche, webbasierte Schadenmeldetool erfasst Schäden schnell und strukturiert - jederzeit und überall. Jede Meldung wird automatisch in ein Ticket mit eindeutiger Ticket-ID überführt: lückenlose Nachvollziehbarkeit garantiert.
- Webbasierte, benutzerfreundliche Schadenmeldung - jederzeit und überall.
- Automatische Ticketerstellung mit eindeutiger Ticket-ID.
- Lückenlose Nachvollziehbarkeit jeder Meldung.
Auftragsmanagement
Steuert den gesamten Prozess vom Ticket bis zum revisionssicheren Abschluss: regelbasierte Zuständigkeitsprüfung, digitale Vergabe mit Offertenvergleich, transparente Statuskommunikation und KI-gestützte Rechnungsvorprüfung.
- Mühelose Verwaltung von Arbeitsaufträgen - mit Regel-Engine für volle Transparenz.
- Automatisierte Auftragserfassung, -weiterleitung und -bearbeitung mit Marktplatzlogik und Multi-Offerten-Engine.
- Integrierte Prüfung von Offerten, Rechnungen und Kompetenzen für lückenlose Compliance.
- KI-basiertes Rechnungs-Benchmarking für automatisierte Offerten- und Rechnungsprüfung.
Lieferanten- und Dienstleistermanagement für 100% Kontrolle
Das Supplier Management ist die zentrale Lösung für alle Lieferanten über den gesamten Lebenszyklus. Von Onboarding über Compliance und Verträge bis zur Datenqualität: eine konsistente, regulatorisch sichere Datenbasis für alle Lieferanten - unabhängig davon, ob sie Yarowas Auftragsmanagement nutzen. Skalierbar, integriert und enterprise-ready.
- Strukturiertes Onboarding mit automatisierten Prüfungen, Scoring und Freigabe-Workflows.
- Zentrale Verwaltung aller Partner inklusive Self-Service-Datenpflege.
- Automatisiertes Monitoring von Dokumenten und Verträgen mit vollständigem Audit-Trail.
- Echtzeit-Dashboards mit Bewertungen, KPIs und BI-Integration.
Funktionen
Alles, was die Immobilienwirtschaft braucht
Auftragsmanagement
Business-Regeln, Marktplatzlogik, Multi-Offerten-Engine und integrierte Prüfungen für Offerten, Rechnungen und Kompetenzen.
Dienstleistermanagement
Schlankes Stammdatenmanagement, reibungsloses Onboarding, integrierte Compliance- und Risikokontrolle
Reporting & Benchmarking
Technischer Support und persönliche Betreuung für Handwerker, die das Portal täglich nutzen.
KI-gestützte Funktionen
KI-basiertes Rechnungs-Benchmarking für automatisierte Offerten- und Rechnungsprüfung.
SO FUNKTIONIERT'S
Vom Schaden zum Abschluss: in 8 Schritten
Jeder Schritt läuft digital, dokumentiert und automatisiert auf einer Plattform: von der Schadenmeldung bis zum Abschluss.
Digitaler Schadenseingang
Das webbasierte Schadenmeldetool ermöglicht die schnelle, strukturierte Erfassung von Schäden - jederzeit und überall.
Automatische Ticketerstellung
Jede Meldung wird automatisch in ein Ticket mit eindeutiger Ticket-ID überführt - für lückenlose Nachvollziehbarkeit.
Regelbasierte Zuständigkeitsprüfung
Vordefinierte Business-Regeln bewerten automatisch, wer zuständig ist: Facility Manager, Dienstleister, Hauswart oder externer Anbieter. Die Zuweisung erfolgt ohne manuellen Eingriff.
Strukturierte Auftragserfassung
Von Offertenanfragen über Offertenvergleiche bis zur Beauftragung inklusive Leistungskatalog: Der gesamte Beschaffungsprozess läuft digital und ist vollständig dokumentiert.
Transparente Statuskommunikation
Automatische Status-Updates halten alle Beteiligten in Echtzeit über den aktuellen Stand informiert.
Digitale Auftragsbearbeitung
Offertenerstellung, Statusberichte, portalbasierte Kommunikation, Freigabelimiten und vollständige Prozessdokumentation - inklusive nahtloser Integration von FM-Dienstleistern.
Intelligente Rechnungsstellung und Vorprüfung
KI-gestützte Rechnungsvorprüfung ermöglicht schnelle Bearbeitung und vollautomatisiertes Straight-Through-Processing. Fehler werden proaktiv an der Quelle erkannt und behoben.
Prozessabschluss und Archivierung
Der Auftrag wird mit vollständiger Dokumentation, lückenloser Nachvollziehbarkeit und voller Transparenz abgeschlossen.
Anwendungsfälle
Eine Plattform für alle, die die Bewirtschaftung am Laufen halten
Für Immobilienbewirtschafter. Bearbeiten Sie Aufträge bis zu 45% schneller: mit automatischer Ticket-Erstellung, regelbasierter Zuweisung und Echtzeit-Spiegelung im ERP.
Für Facility Manager und Hauswarte. Business-Regeln weisen Aufgaben automatisch zu - strukturiert und dokumentiert, ohne manuelle Schritte.
Für Handwerker und Dienstleister. Aufträge annehmen, Offerten über die Multi-Offerten-Engine einreichen und mit Portal-Unterstützung abrechnen.
SUCCESS STORIES
Kunden vertrauen uns
Die Implementierung von Yarowa bedeutet einen entscheidenden Schritt hin zu einem kundenorientierten, zukunftssicheren digitalen Service-Ökosystem. Die tiefe Integration in unsere SAP-Systeme und die digitale Vernetzung der Dienstleister steigern die Effizienz und verbessern die Servicequalität für Mieter. Zudem wird die Arbeitsbelastung für Mitarbeitende reduziert und die Akzeptanz bei Partnern erhöht. Yarowa spielt eine Schlüsselrolle beim Aufbau einer digital gesteuerten Instandhaltungsorganisation, die alle Beteiligten nahtlos verbindet und wiederkehrende Aufgaben effizient abbildet.
Karsten Klan
Leiter SAP Technical Applications & Operations
Gemeinsam mit Yarowa haben wir eine Lösung entwickelt, die alle Stakeholder einbezieht und für klare Prozesse sorgt - ohne Medienbrüche und mit voller Transparenz.
Marco Kissling
Head of Digital Products & Ecosystems, Implenia/Wincasa
Wir haben uns nach sorgfältiger Evaluation aktiv für Yarowa entschieden, um die besten Prozesse rund um unser neues ERP zu vereinen und mit den besten Produkten am Markt einen Quantensprung an Digitalisierung und Automatisierung zu ermöglichen.
Michael Hahn
Niederer Immobilien
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