Novità per tutti i network
Di recente abbiamo lavorato a importanti modifiche tecniche per migliorare costantemente la nostra architettura. Questi miglioramenti sono stati pensati per offrire prestazioni migliori e incorporare tecnologie all’avanguardia, preparandoci per il futuro.
Abbiamo anche approfittato di questi cambiamenti per finalizzare il nostro processo di cambio di nome. Dal 18 novembre, il nuovo indirizzo della piattaforma è https://ch.yarowa.com (in sostituzione del vecchio indirizzo “enable.jarowa.ch”).
Modifica dei preferiti
Il vecchio indirizzo continuerà a funzionare per qualche tempo dopo la modifica. Se il vecchio indirizzo della piattaforma è stato salvato in un preferito, è importante modificarlo. Ecco come modificare un preferito salvato:
Modificare il preferito salvato e sostituire il vecchio URL con quello nuovo.
In calce alla comunicazione troverete un link per un manuale che spiega come procedere.
Cancellare i dati del browser
Per una transizione più agevole, si consiglia di cancellare i dati del browser, in particolare la cache e i cookie. Per garantire che le modifiche vengano applicate correttamente, potete trovare le istruzioni su come cancellare questi dati nel vostro browser qui:
Novità per la rete sanitaria
Sono state apportate diverse ottimizzazioni ai seguenti servizi:
In generale, la formulazione delle domande e delle risposte è stata precisata e migliorata. Ulteriori spiegazioni sono disponibili tramite il rispettivo pulsante informativo.
I passi per la creazione di un incarico, l'accettazione e la redazione del referto medico rimangono invariati.
Dettagli sui principali cambiamenti
Il nuovo catalogo di domande e le nuove funzioni saranno disponibili per tutti gli incarichi creati a partire dal 19 settembre 2024.
Adattamenti dinamici delle domande/risposte
Sono state introdotte logiche condizionali che adattano dinamicamente le domande alle risposte già fornite. Ciò significa che, a seconda delle risposte, domande consecutive vengono automaticamente visualizzate o nascoste in base alla rilevanza. Questo approccio consente di risparmiare tempo e aumentare l'efficienza, concentrandosi solo sulle informazioni rilevanti per ogni incarico. Queste logiche sono integrate nelle risposte dei seguenti campi:
Miglioramenti nel layout e nuove funzionalità
Il layout, in particolare nei referti medici, è stato migliorato e alcune nuove funzionalità sono ora disponibili per la valutazione delle cartelle LAINF e consultazione consilium LAINF:
Revisione delle domande nell'area "Malattie professionali"
Nuove domande e risposte più dettagliate sono ora disponibili nell'area "Malattie professionale".
Odontoiatria
Novità per la rete di consulenza legale
La formattazione dei documenti generati dalla piattaforma è stata ottimizzata. Tutti i documenti hanno ora un layout standardizzato ed elegante che facilita la ricerca delle informazioni desiderate.
I dettagli della nuova formattazione:
I documenti generati dalla piattaforma possono essere scaricati dopo ogni fase o recuperati in qualsiasi momento nella cronologia degli ordini.
Novità per la rete sanitaria
I servizi seguenti sono stati ottimizzati:
In generale, la formulazione delle domande e delle risposte sono state chiarite e migliorate. Ulteriori informazioni sono disponibili tramite i pulsanti informativi.
Dettagli delle modifiche più importanti:
Mini-ICF (1)
Introduzione di una griglia di valutazione e di una grafica che consente di integrare un Mini-ICF in un referto medico.
Per la verifica della plausibilità dell'incapacità al lavoro (psichiatria e psicoterapia), il medico può utilizzare la griglia di valutazione del Mini-ICF e creare una grafica che viene integrata nel referto medico. Se viene attivato un Mini-ICF, deve essere fornita anche una conclusione medica.
L'uso del Mini-ICF è facoltativo e deve essere attivato dal medico al momento della redazione del referto medico di plausibilità sulla piattaforma. Per creare un Mini-ICF, è necessario attivare la casella "Aggiungere un'analisi con lo strumento Mini-ICF" nella fase "Diagnosi" durante la redazione del referto.
Breve anamnesi (1)
I referti di plausibilità contengono ora un campo "Sintesi dell'anamnesi ed evoluzione dell’evento attuale". L'obiettivo è fornire una breve anamnesi con gli elementi più importanti per il caso in questione. Tuttavia, il testo deve rimanere breve e focalizzato per favorire la comprensione della situazione attuale.
Domande individuali (1) (3) (4)
Oltre alle domande standardizzate è possibile porre diverse domande individuali semplicemente cliccando su "Aggiungi domanda". Questa funzionalità consente al medico di strutturare meglio il referto con diverse domande aggiuntive.
Informazioni sulla richiesta di appuntamento (1) (2) (3)
Quando viene effettuata una richiesta di appuntamento, il cliente può aggiungere alcune informazioni da tenere in considerazione quando si fissa un appuntamento. Queste informazioni sono di seguito visibili al medico nella descrizione del caso e nella pagina del calendario che appare quando viene fissato l'appuntamento.
Attività adattata (1) (3) (4)
Simile alle risposte per la valutazione dell'incapacità al lavoro nell'attività abituale, le risposte da dare in merito all'incapacità al lavoro in un'attività adattata sono più dettagliate e formulate in modo più preciso. Questo consente di distinguere meglio tra la situazione attuale e il possibile sviluppo di un'attività adattata.
Informazioni nel referto medico (1) (2) (3) (4)
Alcuni dettagli, ad esempio quelli relativi all'attuale attività lavorativa, vengono inseriti dal committente e possono essere modificati dal medico. Queste informazioni diventano quindi parte del referto. La piattaforma indica chiaramente all'utente quali informazioni saranno trasferite in questo modo.
Le modifiche si applicano agli ordini creati dopo questa release. Le modifiche descritte non si applicano a tutti gli ordini aperti creati prima di questa release.
Novità per la rete sanitaria
Trasferimento dei documenti dall'ordine precedente
In qualità di utente assicurativo, dopo aver creato un primo ordine, è possibile aggiungere un secondo ordine utilizzando la funzione "+" sul cruscotto. Il vantaggio di questa funzione "+" è che i dati del primo ordine vengono trasferiti.
È ora possibile trasferire i documenti del primo ordine anche per le seguenti prestazioni mediche:
I documenti contrassegnati come sensibili non possono essere trasferiti da un ordine all'altro.
Novità per tutte le reti
Introduzione del Centro per la conformità
Stiamo introducendo la nuova funzionalità Compliance Centre. Nel Compliance Centre, gli utenti possono visualizzare i documenti legali che hanno accettato o non ancora accettato sia per la piattaforma Yarowa che per i marketplace privati.
Nuovo timbro della data nella scheda "Messaggi”
Per i messaggi di chat tra i partecipanti, ora viene aggiunta la data del messaggio anziché solo l'ora in cui è stato inviato.
Dashboard: Nuova scheda per gli ordini di lavoro archiviati
Nel dashboard sarà presente una nuova scheda denominata "Ordini e servizi archiviati". Non appena gli ordini di lavoro cambiano il loro stato in "archiviati", vengono automaticamente spostati nella panoramica degli archivi. Questo alleggerisce il cruscotto.
La ricerca degli ordini di lavoro e degli ordini di lavoro archiviati viene effettuata indipendentemente l'una dall'altra. Se l'utente cerca un ordine di lavoro che non viene trovato, ora appare un messaggio che ricorda all'utente di controllare la voce di ricerca e di assicurarsi che stia cercando anche nell'archivio.
Promemoria: gli ordini di lavoro vengono spostati automaticamente nell'archivio 3 mesi dopo la loro chiusura.
Trasferimento di massa degli ordini di lavoro quando si eliminano utenti e dipendenti come amministratore dell'account
In precedenza era possibile trasferire gli ordini di lavoro da un utente a un altro utente, ad esempio se una persona lascia l'azienda e il caso deve essere portato avanti da un'altra persona. Ora è stata introdotta la possibilità di trasferire in blocco i lavori quando un utente lascia l'azienda. È possibile accedere a questa funzione nel modo seguente:
Accedere alla "Panoramica utenti" come amministratore dell'account. Cercare l'utente da eliminare e fare clic su "Elimina utente". Se l'utente ha ordini di lavoro attivi (ordini che non sono in stato "chiuso" o "archiviato"), apparirà una finestra pop-up che indica che non è possibile eliminare questo utente in quanto ha ordini di lavoro attivi. Sotto di essa, viene visualizzata una casella a discesa in cui è possibile selezionare un utente della stessa area che può anche modificare gli ordini di lavoro e può quindi trasferire gli ordini di lavoro. Non offriamo la possibilità di trasferire gli ordini a più utenti diversi, ma solo a un utente.
Se si desidera eliminare un'intera area con ordini di lavoro attivi, andare in "Amministrazione specialisti" come amministratore dell'account e fare clic su "Elimina". Verrà visualizzato un pop-up che indica che quest'area ha ordini di lavoro attivi e che è possibile trasferire tali ordini di lavoro in un'altra area.
Nuove aliquote IVA dal 01.01.2024
Le aliquote IVA in Svizzera vengono cambiate a partire dal 01.01.2024. Quando si caricano offerte/fatture, è possibile scegliere tra le nuove e le vecchie aliquote o inserire l'IVA manualmente.
Novità per tutte le reti
Modifica della visualizzazione delle note sulla piattaforma
Le note sono ora visualizzate in modo che la nota più recente sia in cima all'elenco. Inoltre, viene visualizzato il nome dell'utente che ha creato la nota, anziché il nome del partner commerciale, come avveniva in precedenza.
Contatore di caratteri per i campi di testo
Abbiamo introdotto un contatore di caratteri per i campi di testo, che mostra all'utente quanti caratteri possono essere inseriti e li conta durante la scrittura. Se l'utente supera il numero di caratteri consentiti, il campo viene visualizzato in rosso finché i caratteri in eccesso non vengono rimossi. I campi senza limite di caratteri non hanno un contatore di caratteri.
Selezione di più utenti nella dashboard
Gli utenti possono essere cercati individualmente nella dashboard e più utenti possono essere selezionati tramite la ricerca.
Novità per tutte le reti
Nuovo criterio per la definizione delle regole di selezione dei fornitori di servizi
È possibile stabilire regole per la selezione dei fornitori di servizi. D'ora in poi, oltre ai criteri di distanza, segmentazione e valutazione, c'è anche la possibilità di applicare un prezzo massimo.
Novità per la rete sanitaria
Questionario: Valutazione del dossier custodia, valutazione del dossier rischio, valutazione del dossier (individuale)
Quando si crea un nuovo mandato, è possibile scegliere se il catalogo delle domande deve essere caricato o se le domande devono essere inserite direttamente sulla piattaforma. A seconda della soluzione scelta, verrà inviata una nota al fornitore di servizi con le seguenti informazioni:
Differenziazione dei titoli dei documenti
Quando viene creato un ordine, il titolo del documento generato è "Domanda". Quando l'ordine viene accettato dal fornitore di servizi, il documento generato è intitolato "Ordine". Questi documenti sono presenti nella cronologia degli ordini.
Novità per tutte le reti
Dashboard
È stata migliorata la funzione di ricerca nella dashboard in modo che i risultati della ricerca mostrino non solo le componenti in cui il testo inserito corrisponde esattamente, ma anche quelli in cui la corrispondenza è parziale o simile. La ricerca migliorata ora include anche le seguenti funzioni:
Importante da considerare:
Novità per la rete sanitaria
Nuovo servizio "Perizie (funzionalità estesa)"
Questo servizio è stato sviluppato appositamente per le perizie nel campo delle prestazioni d'infortunio (LAINF) e d'indennità giornaliera di malattia (LAMal), disciplinate dalla Legge federale sulla parte generale del diritto delle assicurazioni sociali (LPGA). L'obiettivo è quello di soddisfare i requisiti legali introdotti a seguito della revisione della LPGA e della relativa ordinanza nel 2022. Ad esempio, sono stati inclusi e semplificati i processi relativi all'audizione legale e alle registrazioni sonore. Il servizio comprende le seguenti funzioni:
Il precedente servizio "perizia" sulla piattaforma rimane invariato ed è ancora disponibile. Unicamente il nome è stato cambiato e ora appare con la definizione di "Perizia (Basic)".
Modifiche al profilo del medico
Indicazioni stradali
D'ora in poi i medici possono aggiungere nel profilo le indicazioni per raggiungere il loro studio.
Informazioni aggiuntive a seguito della revisione della ATSG e della sua ordinanza
D'ora in poi i medici potranno indicare nel loro profilo se
Novità per tutte le reti
Nuova colonna "Documenti interni" in "Gestione fornitori di servizi" (cliente)
I clienti hanno ora la possibilità di caricare un documento nell'"Amministrazione tecnica" in "Gestione fornitori di servizi", che è collegato a un fornitore di servizi specifico e può essere visualizzato solo internamente.
Novità per la rete sanitaria
Ottimizzazione della visualizzazione del calendario
La pagina di selezione degli appuntamenti è stata ottimizzata.
In un'unica pagina viene visualizzato un intero mese con il numero di appuntamenti disponibili per giorno. È facile navigare da un mese all'altro per visualizzare gli appuntamenti disponibili per le 12 settimane successive. In questo modo è più facile selezionare il fornitore di servizi e l'appuntamento.
Nota: diversi filtri consentono di affinare la ricerca. Se non è disponibile alcun appuntamento, è possibile fare clic sull'opzione "Richiesta di appuntamento" e chiamare il fornitore di servizi disponibile.
Modifiche varie
Sono state implementate diverse piccole modifiche e miglioramenti.
Novità per la rete sanitaria / consulenza legale
È ora possibile scambiare messaggi di chat tra il cliente e il contraente prima dell'accettazione dell'ordine. Per il cliente, la scheda "Messaggi" è disponibile subito dopo l'invio della richiesta (stato "Inviato"). Il contraente può fare clic sull'icona del messaggio accanto alla nuova richiesta nel dashboard per leggere/rispondere al messaggio ricevuto o inviare egli stesso un messaggio. Se l'ordine viene ritirato dal cliente o rifiutato dal contraente e trasferito a un altro contraente, i messaggi scambiati vengono cancellati e non sono più disponibili.
Modifiche varie
Sono state implementate diverse piccole modifiche e miglioramenti.
Novità per tutte le reti / diverse reti
Contrassegnare un documento come letto/non letto
D'ora in poi è possibile contrassegnare un documento come letto o non letto. La funzione è disponibile nel tab "Documento" dell’incarico corrispondente. Quando un documento viene contrassegnato come non letto, sul dashboard appare un'icona corrispondente.
Contrassegnare i messaggi come letti/non letti
I messaggi di una conversazione possono essere contrassegnati come non letti. La funzione è disponibile nel tab "Messaggi" dell’incarico corrispondente. Quando i messaggi sono contrassegnati come non letti, sul dashboard appare un'icona corrispondente.
Novità per la rete sanitaria
Modifiche varie
Codice postale o località per la regione di confine
Quando si crea un nuovo ordine, è ora possibile inserire un codice postale o una località per una regione di confine nella funzione di ricerca. Questi codici postali/città saranno presi in considerazione per trovare il medico o i medici in Svizzera in base a tutti i criteri di ricerca inseriti.
Novità per tutte le reti / diverse reti
Sono stati eseguiti importanti lavori di manutenzione delle infrastrutture.
Novità per tutte le reti / diverse reti
Modifiche varie
Da oggi, l'area specialistica della neuropsicologia è disponibile nella rete sanitaria. La nuova area specialistica "Neuropsicologia" si trova nel nostro catalogo dei servizi alla voce "Servizi psicologici". Per la neuropsicologia sono disponibili i servizi File Assessment (individuale) e Inquiry individuale.
Novità per tutte le reti / diverse reti
Visualizzazione degli ordini degli utenti cancellati nel dashboard
Se un utente viene cancellato dall'amministratore, i suoi ordini sono ancora visibili nella dashboard. Ciò consente agli altri utenti di trasferire i casi attuali dell'utente cancellato ad altri utenti. I casi vengono visualizzati nella dashboard se il filtro utente è impostato su "Tutti". Non è possibile filtrare in base all'utente cancellato.
Novità per la rete sanitaria
Ritorno per la revisione
Una nuova funzione consente di aggiungere un commento per il medico quando il referto viene rinviato per la revisione.
Se l'operatore seleziona "Indietro per revisione", è possibile inserire un commento prima che il referto venga inviato al medico per la correzione. Al medico viene inviata una notifica via e-mail. Il commento è visibile al cliente e al medico come nuovo messaggio nella scheda "Messaggi" del relativo ordine.
Nuovo servizio di " Consultazione consilium LAINF”
Il nuovo servizio " Consultazione consilium LAINF" è disponibile e comprende le seguenti caratteristiche: