Nouveau pour tous les réseaux

Dashboard

Nous avons amélioré la fonction de recherche dans le tableau de bord, de sorte que les résultats de la recherche n'affichent pas seulement les éléments pour lesquels le texte saisi correspond exactement, mais aussi ceux pour lesquels la correspondance est partielle ou similaire. La recherche améliorée comprend désormais les fonctions suivantes :

• Les résultats sont affichés dès la saisie de trois caractères.
• Les résultats de la recherche affichent les résultats les plus pertinents tout en haut (correspondance la plus exacte) et ensuite les résultats avec une correspondance similaire (par ex. parties du mot trouvées).
• La recherche comprend non seulement les numéros de cas et les noms (partenaires commerciaux, prestataires de services), mais aussi les services et les cas en suspens.

Important à savoir :

• Après avoir saisi le terme de recherche, la demande de recherche est lancée avec "Entrée" ou si l'on clique avec le bouton de la souris en dehors du champ de recherche. Pour supprimer la demande, le terme de recherche doit être supprimé.
• Dès qu'une demande de recherche est saisie, les paramètres de tri ne sont plus repris. Les résultats de la recherche affichent les meilleurs résultats en haut. Dès que le terme de recherche est supprimé, le tri défini est à nouveau repris.
• Si l'on souhaite une correspondance exacte, il faut continuer à saisir le mot entier.

Nouveautés pour le réseau de services de santé

Nouveau service «Expertise (functionalité étendue) ».

Ce service est spécifiquement conçu pour les expertises en accident (LAA) et perte de gain maladie (LaMal) qui sont régies par la Loi fédérale sur la partie générale du droit des assurances sociales (LPGA). Le but est de répondre aux exigences légales introduites par suite de la révision de la LPGA et de son ordonnance en 2022 notamment concernant le droit d’être entendu et les enregistrements sonores. Les caractéristiques sont les suivantes :

• Recherche des médecins qui répondent à l’ensemble des exigences de la OPGA art. 7m et qui effectuent des enregistrements sonores. 
• Service avec consultation sur demande de rendez-vous.
• Un délai d’attente pour le droit d’être entendu est intégré dans le processus.
• Une fois le rendez-vous définit, un modèle pour la convocation de l’assuré est créé sous format PDF.
• Le catalogue de questions est défini pour chaque expertise individuellement par l’assurance et le rapport du médecin, rédigé en dehors de la plateforme, est téléchargé via la plateforme.
• Les enregistrements sonores peuvent être transmis via la plateforme de manière sécurisée.

Le service d’expertise jusqu’à présent sur la plateforme reste identique et est toujours disponible. Seul son nom est modifié et apparaît désormais sous le nom « expertise (base) ».

Modifications sur le profil de médecin

Description du chemin

Dès à présent les médecins peuvent ajouter dans leur profil une description concernant l’accès à leur cabinet.

• Pour les médecins, cette information peut être ajoutée dans le profil (sous « modifier le profil »).
• Pour les mandants, si une description est disponible, une icône spécifique apparaît dans les résultats de la recherche sur le profil résumé du médecin.  La description complète est alors visible dans le profil détaillé du médecin (« afficher le profil »).

Information supplémentaire découlant de la révision de la LPGA et son ordonnance

Dès à présent chaque médecin peut indiquer dans son profil s’il :

• Effectue des enregistrements sonores selon les exigences légales
• Remplit les exigences pour effectuer des expertises selon l’OPGA art. 7m

Nouveau pour tous les réseaux

Une nouvelle colonne "Documents internes" existe dans "Gérer les prestataires de services" (mandants)

Les donneurs d'ordre ont désormais la possibilité, dans le menu "Administration technique" sous "Gérer les prestataires de services", de télécharger un document qui est lié à un prestataire de services particulier. Ce document est visible uniquement en interne. 

Nouveautés pour le réseau de services de santé

Optimisation de la vue calendaire

La page de sélection d’un rendez-vous a été optimisée.

Sur une même page, un mois entier est présenté avec le nombre de rendez-vous disponibles par jour. Il est aisé de naviguer d’un mois à l’autre et ainsi de voir les rendez-vous disponibles dans les prochaines 12 semaines. Cela facilite la sélection du prestataire et du rendez-vous.  

Rappel : différents filtres permettent d’affiner la rechercher. Finalement, si aucun rendez-vous n’est disponible vous pouvez cliquer sur l’option « demande de rendez-vous » et voir les prestataires disponibles.

Diverses modifications

Diverses petites modifications et améliorations ont été mises en œuvre.

Nouveautés pour le réseau de services de santé / conseil juridique

Il est désormais possible d'échanger des messages entre le mandant et prestataire de service avant que la demande de mandat ne soit acceptée. Pour le mandant, l'onglet "messages" est disponible juste après l'envoi de la demande (statut "Transmis"). Le prestataire de service peut cliquer sur l'icône "message" de la nouvelle demande visible sur le tableau de bord pour lire le message reçu et y répondre ou pour envoyer lui-même un message. Si la demande est retirée par le mandant ou refusée par le prestataire et transmise à un autre prestataire, les messages échangés sont supprimés et ne sont plus disponibles.

Diverses modifications

Diverses petites modifications et améliorations ont été mises en œuvre.

Nouveautés pour tous les réseaux/plusieurs réseaux

Marquer un document comme lu / non lu

Dès à présent, il est possible de marquer un document comme lu ou comme non lu. La fonction est disponible dans l’onglet « document » du dossier correspondant. Lorsqu’un document est indiqué comme non lu, une icône apparaît sur le dashboard.

Marquer les messages comme lus / non lus

Les messages d’une conversation peuvent être marqués comme non lus. La fonction est disponible dans l’onglet « messages » du dossier correspondant. Lorsque les messages sont marqués comme non lus, une icône apparaît sur le dashboard. 

Nouveautés pour le réseau de services de santé

Code postal ou lieu pour région limitrophe

Lors de la création d’un nouveau mandat, dans la fonction de recherche, il existe nouvellement la possibilité de saisir un code postal ou un lieu pour une région limitrophe. Ce code postal/lieu est pris en compte pour trouver les médecins en Suisse répondant à l’ensemble des critères de recherche indiqués. 

 Nouveautés pour tous les réseaux/plusieurs réseaux

Diverses modifications

D'importants travaux d'entretien de l'infrastructure ont été effectués.

Nouveautés pour tous les réseaux/plusieurs réseaux

• Diverses petites modifications et améliorations ont été mises en œuvre.

• Neuropsychologie 

Dès à présent, le domaine de neuropsychologie est disponible dans le réseau de services de santé. Le nouveau domaine « neuropsychologie » se trouve dans notre catalogue des services sous « services psychologiques ».  Pour la neuropsychologie, les services d’évaluation du dossier (individuelle) et de demande individuelle sont disponibles. 

Nouveautés pour tous les réseaux/plusieurs réseaux

Affichage des ordres des utilisateurs supprimés dans le tableau de bord

Si un utilisateur est supprimé par l'admin, ses missions continuent désormais d'être visibles dans le tableau de bord. Cela permet aux autres utilisateurs de transférer les missions en cours de l'utilisateur supprimé à d'autres utilisateurs. Les missions sont affichés dans le tableau de bord si le filtre des utilisateurs est réglé sur "Tous". Il n'est pas possible de filtrer en fonction de l'utilisateur supprimé.

Nouveautés pour le réseau de services de santé  

Retour à la révision

Une nouvelle fonction permet d’ajouter un commentaire à destination du médecin lorsque le rapport est renvoyé pour être réviser.

En sélectionnant « retour à la révision » un commentaire peut être saisi puis le rapport et renvoyé au médecin pour modification. Une notification est envoyée par email au médecin. Le commentaire est visible pour le mandant et pour le médecin dans l’onglet « messages » du mandat concerné.

Nouveau service « Consultation Consilium LAA »

Le nouveau service «Consultation Consilium LAA » est disponible. Les caractéristiques sont les suivantes :

• Service avec consultation : le rendez-vous pour la consultation peut être choisi directement dans la vue calendaire ou sur demande de rendez-vous.
• Le catalogue de questions est standardisé et propose 9 domaines à choix identiques à ceux pour les évaluations de dossier LAA.
• Le rapport est saisi et transmis directement via la plateforme.
• Les délais à respecter sont les mêmes que pour une plausibilisation : le rapport doit être soumis 7 jours calendaires après la consultation.